MonsterWin – Sinun Vakaa Pelialustasi Verkossa

Sisältö

• Pelivalikoima sekä Pelielämykset
• Maksumuodot ja Transaktiot
• Bonukset & Promootiot
• Tietoturva ja Lisensointi
• Palvelu ja Asiakastuki

Me olemme rakentaneet pelimaailman, joka kombinoi ensiluokkaisen tekniikan, monipuolisen pelitarjonnan ja asiakaslähtöisen palvelukokonaisuuden. MonsterWin mahdollistaa käyttäjillemme ainutlaatuisen pelikokemuksen, jossa kukin istunto tulee suunniteltu tarjoamaan eniten ajanvietettä ja jännitystä.

Pelivalikoima ja Pelielämykset

Peliympäristömme pitää sisällään yli 3000 monipuolista peliohjelmaa tunnetuilta pelivalmistaajilta. Olemme rakentaneet kumppanuutta alan parhaiden valmistajien kanssa varmistamaan, että asiakkaamme voivat käyttää hyödyntämään tuoreimmat ja laadukkaimmat peliohjelmistot markkinoilla. Tarjontamme sisältää klassisista hedelmäpeleistä uusiin videopeliautomaatteihin, kasinopöytäpeleistä suoriin kasinopeleihin.

Pelialustamme hyödyntää HTML5-teknologiaa, mikä sallii saumattoman käytön jokaisella laitteilla. Pelisisällöt aukeavat ripeästi, & visuaalisuus pysyy kristallinkirkas niin tietokoneella, tabletilla kuin puhelimilla. Me olemme hioineet navigaation sillä tavoin, niin että liikkuminen eri pelien ympärillä sujuu intuitiivista sekä sujuvaa.

Live-Kasinokokemus MonsterWin-alustalla

Live-kasinosektiomme tulee rakennettu korkeatasoisiin studioympäristöihin, joissa oikeat live-jakajat pyörittävät rulettipyörää, välittävät käyttökortteja sekä luovat autenttisen kasinoilmapiirin. Kaikki saatavilla olevat live-pelilähetykset striimataan Full HD -laadulla, sekä käyttäjät kykenevät kommunikoida krupieerien yhteydessä suoraan chat-toiminnon välityksellä.

Maksumuodot sekä Siirrot

Talletukset ja nostotoiminnot edustavat pelaamisen perusta, ja me olemme tehneet tämän toiminnoista todella helppoja & turvallisia. Mahdollistamme monipuolista joukkoa maksumenetelmiä, mitkä palvelevat Suomen pelaajia mahdollisimman hyvin mahdollisella menetelmällä.

• Verkkopankkimaksut suomalaisista pankkitoimijoista (Nordea, OP, Danske Bank, S-pankki, Aktia)
• Trustly-pikatoiminnot nopeisiin siirtoihin & rahannostoihin
• Luottokortit (Visa, Mastercard) kansainvälisiin siirtoihin
• E-lompakkopalvelut esimerkiksi Skrill, Neteller sekä MuchBetter
• Virtuaalivaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) yksityisyyttä haluaville pelaajille

Todistettu fakta: Trustly-transaktiot käsitellään keskiarvoisesti 2-4 minuutin aikana, joka tekee Trustly-palvelusta yhden parhaimmista vikkelimmistä maksumenetelmistä online-kasinoilla Euroopassa. Tämä on selkeästi osoitettu useissa riippumattomissa tutkimuksissa sekä maksuliikenne-tutkimuksissa.

Edut ja Promootiot

Bonusohjelma on huolella kehitetty palkitsemiseen yhtäältä uudet rekisteröityneet kuin vakioasiakkaat asiakkaamme. Tarjoamme edullisia tervetuliaisbonuksia, jotka kaikki luovat käyttäjille selkeän lisäedun aloittaessa pelaamisensa alustamme.

Kanta-asiakasohjelmamme Koostumus

VIP-ohjelmamme rakentuu 5:stä portaasta, joista yksi mahdollistaa tuoreita bonuksia sekä palkintoja. Käyttäjät kokoavat VIP-pisteitä aina kun vedosta, ja kerätyt pisteet on mahdollista muuttaa bonusrahaksi vaihtoehto hyödyntää erityisten promootioiden avaamiseen. Korkein VIP-porras mahdollistaa oman asiakaspäällikön, ripeämmät kotiutukset & ainutlaatuiset turnaukset.

1. Pronssi: Alkuedut, viikottaiset reload-latausbonukset 25%, kertymäkerroin 1x
2. Hopeataso: Kuukauden cashback 10%, kertymäkerroin 1.5x, nopeutettu tuki
3. Kultataso: Cashback 15%, pistekerroin 2x, joka viikko ilmaiskierrokset
4. Platina: Cashback 20%, kerroin 3x, henkilökohtainen palveluyhdyshenkilö
5. Timantti: Cashback 25%, pistekerroin 5x, eksklusiiviset turnaukset, räätälöidyt bonukset

Suojaus & Lisenssi

Järjestämme toimintamme 100% lainmukaisesti Malta-perusteisen säätelyviranomaisen (MGA) vahvistaman lisensointitoimen alaisuudessa. Tämän perusteella lisenssi edustaa yhtä arvostetuimmista koko kasinosektorilla, sekä se vaatii ankaria vaatimuksia vastuulliseen pelikäyttäytymiselle, rahapelaamiseen kuuluvien rikollisten tekojen estämiselle ja käyttäjien rahojen turvaamiselle.

Jokainen tietoliikenteemme tulee suojattu 256-bittisellä SSL-suojausmenetelmällä, joka järjestelmä vastaa samanlainen tekninen ratkaisu, jota pankkitoimijat soveltavat. Asiakkaiden henkilötiedot ja rahatransaktiot säilötään turvallisiin, jaettuihin servereihin, joihin pääsy tulee rajoitettu vain puhtaasti auktorisoiduille työntekijöille.

Asiakaspalvelu sekä Apu

Asiakaspalvelutiimimme on käytettävissä koko dygnetin Suomessa. Mahdollistamme palvelua 3:n vaihtoehtoisen kanavan avulla: live-chat-toiminnon, sähköpostituen sekä puhelintuen. Tyypillinen vasteaikamme live-chatissa on alle 2 minuutin sisällä, ja tavoitteemme on selvittämään kaikki kysymykset jo ensimmäisestä yhteydenotossa.

Me olemme kehittäneet myös laajan UKK-palstan, mikä sisältää vastaukset jo 150 kysytyimpään ongelmakohtaan. Mainittu palsta tulee jaettu selkeisiin osioihin, mikä mahdollistaa asiakkaat saavat tarvitsemansa informaation nopeasti tarvitsematta, niin että asiakkaan pitää olla yhteydessä avunantoihin.

Asiakkaiden mielipide on toiminnallemme erittäin merkittävää. Teemme säännöllisesti palautekyselyitä & viilaamme palvelukokonaisuutta jatkuvasti asiakkaidemme vaatimusten mukaan. Jokainen mielipide käsitellään vastaanotetaan henkilökohtaisesti, sekä implementoimme parannuksia ripeällä tahdilla.